国网承德县供电公司：网格护空巢 服务暖落日
来源：开云的网站是多少 发布时间：2025-08-03 00:39:545月8日，承德县龙潭村魏富有的农家小院洒满向阳。高寺台供电所王长权、孟然身着红马甲，正专心替换老旧的漏电保护器。螺丝刀匀速转动，木螺丝稳稳嵌入墙板，斑斓土墙与簇新设备的辉映间，定格成一幅暖心画面。
“大爷，新保护器装好了，平常有用电问题随时按这个联系卡打电话。”调试结束的王长权仔细叮咛。“太感谢孩子们了，这些年幸亏你们照顾。”81岁的魏富有摩挲着电力服务卡慨叹。这个留守家庭是供电所特别服务档案中的第47户——女儿远嫁外省，老两口守着老屋度日。
“全镇64户特别家庭都有专属服务档案。”高寺台供电所长马贺介绍，国网承德县供电公司经过“网格”服务机制：树立特别客户“安全用电户籍”，每半年动态更新空巢白叟、孤寡家庭信息；区分26个党员责任区，执行“设备到人、服务到户”；8支员服务队，施行“春检线路、夏查负荷、秋排危险、冬保温暖”四季看护；发放便民服务卡，许诺30分钟应急呼应。
今年以来，该公司已完结244户特别家庭“安全体检”，替换老化设备57件，消除危险24处。同步展开“银发讲堂”，以漫画手册、电影下乡等方式遍及安全用电、节约用电知识，3000余份宣扬材料送进了千家万户。
接下来，在村庄复兴战略指引下，国网承德县供电公司将继续把电力网格服务向更深层次延伸。经过党员示范岗创立、“村网共建”掩盖等行动，将代跑代理、危险包保、定时安检、管家驻点等服务措施归入网格清单，让电力取得感融入“最终一米”。（许瑞国）
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